（）描述的是产品的外观及带给购买者的感觉，它创造了难以模仿的差异性。

大部分商品可以在其基本功能上补充各种各样的（）A.可靠性B.合格质量C.特色D.型式E.设计

单项选择题大部分商品可以在其基本功能上补充各种各样的（）

许多产品都可能在（）上有所差异——产品的大小、形状或者物理结构。A.型式B.标准C.建筑式样D.模型E.蓝图

单项选择题许多产品都可能在（）上有所差异——产品的大小、形状或者物理结构。

像人寿保险、墓地和烟雾报警器等这些消费者不知道或通常不会想到要买的商品是（）的例子。A.特殊品B.非寻求品C....

单项选择题像人寿保险、墓地和烟雾报警器等这些消费者不知道或通常不会想到要买的商品是（）的例子。