多项选择题

呼叫中心作为公司的统一对外窗口,担负着(),以及公司的客户服务、信息发布、市场调研、主动服务和社会形象展示的重要责任。

A.客户信息采集
B.客户需求分析
C.客户价值分级
D.客户需求满足