经办人员和营运主管在遇到可疑业务时，尽量采取“（）”等方式争取时间进一步核实或向上级汇报，避免在现场激发矛盾。

客户开户证件为身份证、临时身份证或户口簿，可持（）办理挂失手续。A.身份证B.临时身份证C.户口簿D.户籍证明

多项选择题客户开户证件为身份证、临时身份证或户口簿，可持（）办理挂失手续。

（）储蓄单（折）可进行挂失销户处理。A.待激活状态B.预开户状态C.正常状态

多项选择题（）储蓄单（折）可进行挂失销户处理。

储蓄单（折）挂失后续处理可办理渠道（）A.柜面B.智易通C.手持终端

多项选择题储蓄单（折）挂失后续处理可办理渠道（）