多项选择题
A．方向明确。 B．身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。 C．双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。 D．步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚内侧落地呈平行线。 E．步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈一直线。
在进行行进指引时，正确的方式是（）。A．在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。B．若双方并...
多项选择题在进行行进指引时，正确的方式是（）。
A．在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。 B．若双方并排行进时，服务人员应居于左侧。 C．若双方单行行进时，服务人员应居于右前方约一米左右的位置。 D．在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。 E．及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时．须关照提醒客户留意。
标准蹲姿的正确表述是（）。A．在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿B．一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲C．...
多项选择题标准蹲姿的正确表述是（）。
A．在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿 B．一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲 C．前脚全着地，小腿基本垂直于地面．后脚跟提起。脚掌着地．臀部向下 D．身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方 E．不前仰后靠，不左摇右晃
以下手势的表述中，正确的是（）。A．方向指示为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向...
多项选择题以下手势的表述中，正确的是（）。
A．方向指示 为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。 B．阅读指示 为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。 C．示意入座 示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。 D．邀请示意 为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。 E．选定客户 为准确指定某一客户，可单指指向某客户，面带笑容，目光注视客户。
