多项选择题
A.信托公司 B.财务公司 C.证券登记结算机构 D.汽车金融公司
客户服务中心经理/柜面主管应当督导柜员重点关注并做好以下关键接触点服务（）A.咨询引导B.排队等候C.业务办理...
多项选择题客户服务中心经理/柜面主管应当督导柜员重点关注并做好以下关键接触点服务（）
A.咨询引导 B.排队等候 C.业务办理 D.礼貌送别
现场客户管理应当遵循下列原则（）A.客户满意B.主动管理C.主动服务D.持续改进
多项选择题现场客户管理应当遵循下列原则（）
A.客户满意 B.主动管理 C.主动服务 D.持续改进
物品管理包括办公设备（电脑、机具、桌椅等）的需求统计、上报及领用；文具、客户礼品的购置、领用、分发与保管；宣传...
多项选择题物品管理包括办公设备（电脑、机具、桌椅等）的需求统计、上报及领用；文具、客户礼品的购置、领用、分发与保管；宣传品的领取、保管及派送。在管理过程要注意并遵循以下要点：（）
A.合理计算用量 B.按流程申请、购置、领用及登记 C.妥善保管并节约使用 D.对构成固定资产条件的办公用品，按固定资产管理要求加强管理
