多项选择题
A.妥善处理、坚持原则；礼貌耐心、消除误解 B.得理让人、化解矛盾；行为影响、感染客户 C.转移注意力、调节情绪 D.互谅互让、避免冲突
班前准备“六个要”包括：要做好网点清洁卫生、要准时列队晨训、要准点营业服务、（）。A.要做好仪容仪表检查B.要...
多项选择题班前准备“六个要”包括：要做好网点清洁卫生、要准时列队晨训、要准点营业服务、（）。
A.要做好仪容仪表检查 B.要检查安全设施 C.要检测好各项机具 D.要整理好凭证物品
员工行为规范包括（）个人仪容仪表仪态以及商务礼仪等七个方面。A.职业道德B.工作纪律C.工作要求D.职业素质
多项选择题员工行为规范包括（）个人仪容仪表仪态以及商务礼仪等七个方面。
A.职业道德 B.工作纪律 C.工作要求 D.职业素质
各级行社在对署名举报事项进行查核时，可视需要对被举报人采取哪些措施，以便于查核人员的调查（）。A.停职停岗B....
多项选择题各级行社在对署名举报事项进行查核时，可视需要对被举报人采取哪些措施，以便于查核人员的调查（）。
A.停职停岗 B.离职离岗 C.强制休假 D.留用察看
