文明服务“五要素”中的点头要求亲切自然，轻轻点头以引起司机注意为宜。那么，点头的幅度是（）

文明服务送车手势的动作要领是五指并拢，掌心面向司机，上半身微侧向司机，靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起（手掌与小...

单项选择题文明服务送车手势的动作要领是五指并拢，掌心面向司机，上半身微侧向司机，靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起（手掌与小手臂成一直线），手势高度以司机能够（）到为准，扬手动作要与注目礼.文明用语配合进行。

文明用语的基本要求是（）A.耐心、细致、详尽B.态度真诚，用语谦雅，语调平和C.态度谦虚，用语谦雅，语调平稳D...

单项选择题文明用语的基本要求是（）

无法修复处理的（）由回收路段直接进行退出使用处理，并做好相关记录。A.库存卡B.异常卡C.通行卡D.在途卡

单项选择题无法修复处理的（）由回收路段直接进行退出使用处理，并做好相关记录。