用户来电开通上网功能，确认本机后，直接开通“4G+高清语音（VoLTE）服务功能”和“上网功能”即可，反正“4G+高清语音（VoLTE）服务功能”免费，不用经过用户同意

申请退费需要说明到账时间。

判断题申请退费需要说明到账时间。

用户超流量扣费，申请退费后应向用户说明“下不为例”原则。

判断题用户超流量扣费，申请退费后应向用户说明“下不为例”原则。

为用户申请12590语音杂志退费，要在焦点业务进行屏蔽该业务。

判断题为用户申请12590语音杂志退费，要在焦点业务进行屏蔽该业务。