为了鼓励腼腆的人说话，应该使用开放式问题。

倾听要求倾听者客观听取内容而不迅速加以价值判断，摘掉自己的隐性耳塞。

判断题倾听要求倾听者客观听取内容而不迅速加以价值判断，摘掉自己的隐性耳塞。

在上行沟通中，应该尽量避免面谈而是用笔头沟通。

判断题在上行沟通中，应该尽量避免面谈而是用笔头沟通。

为提高效率，绩效评估型必须提前准备各种纸质材料。

判断题为提高效率，绩效评估型必须提前准备各种纸质材料。