多项选择题
A.提前到有关单位或公司体验生活 B.做好充分的准备工作 C.要有自信心 D.注意相关的礼仪 E.多请示、汇报，按有关规定接待
接待高龄游客时，为保存和尽快恢复游客体力，导游员应（）。A.减少游览景点B.适当增加休息时间C.劳逸结合，灵活...
多项选择题接待高龄游客时，为保存和尽快恢复游客体力，导游员应（）。
A.减少游览景点 B.适当增加休息时间 C.劳逸结合，灵活安排日程 D.协助司机选择安全适合的停车地点 E.晚上不安排任何活动
一名合格的导游员必须学会情绪的自我调节，导游员常用的情绪控制法有（）。A.角色控制B.外出旅游C.转移注意D....
多项选择题一名合格的导游员必须学会情绪的自我调节，导游员常用的情绪控制法有（）。
A.角色控制 B.外出旅游 C.转移注意 D.自我安慰 E.排除刺激
旅游团成员一般具有的心理特征包括（）。A.归属感B.文化需求C.追求经济效益D.认同心理E.情感共鸣
多项选择题旅游团成员一般具有的心理特征包括（）。
A.归属感 B.文化需求 C.追求经济效益 D.认同心理 E.情感共鸣
