柔性语言表现为语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然、与人说话时常用商讨口吻的语言。

导游员可以通过自我暗示使自己的态度变得积极。

判断题导游员可以通过自我暗示使自己的态度变得积极。

导游员在进行导游活动时，为方便游客，可以把土特产等物品带到旅游车上出售给游客。

判断题导游员在进行导游活动时，为方便游客，可以把土特产等物品带到旅游车上出售给游客。

旅游产品设计是指按照一定的规则，配置旅游资源和餐饮.住宿等服务，把导游服务加入其中，并以一定的主题、内容、形式...

判断题旅游产品设计是指按照一定的规则，配置旅游资源和餐饮.住宿等服务，把导游服务加入其中，并以一定的主题、内容、形式和价格表示出来的过程。