问答题
（1）上层结构：企业愿景与文化；企业战略与组织；管理平台。（2）五大支柱：生产管理；营销管理；人力资源管理；......
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试述管理咨询项目建议书的主要内容。
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简述“5W1H”方法的含义。
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简述模型诊断方法的步骤。
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