迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。

接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

判断题接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

判断题奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。

判断题以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。