单项选择题
A.不要中途打断，少说话多听 B.不要漫不经心，集中注意力 C.不要主动搜寻，被动接受 D.不要先入为主，过早下判断
每遇到一类处理棘手的收费纠纷或是逃费行为，做好文字记录和照片视频采集，并进行案例汇编，这种方法叫做（）。A.案...
单项选择题每遇到一类处理棘手的收费纠纷或是逃费行为，做好文字记录和照片视频采集，并进行案例汇编，这种方法叫做（）。
A.案例教育法 B.运用反馈法 C.变脸唱戏法 D.移情换位法
关于在征收工作中沟通目标的说法错误的是？（）A.解决问题B.司乘满意C.应征不漏D.维护形象
单项选择题关于在征收工作中沟通目标的说法错误的是？（）
A.解决问题 B.司乘满意 C.应征不漏 D.维护形象
关于点头错误的说法是？（）A.与人打招呼时微笑伴有点头，会使人感受到亲切。B.说话时对方点头频繁表示称赞C.点...
单项选择题关于点头错误的说法是？（）
A.与人打招呼时微笑伴有点头，会使人感受到亲切。 B.说话时对方点头频繁表示称赞 C.点头动作缓慢颈部僵直表示无聊发呆 D.适度点头表达认同与欣赏
