多项选择题
A、能否与同事和睦相处 B、能否完成自己的工作任务 C、能否得到普遍的认同 D、能否为客户提供满意的服务
关于语言让步应注意的是：（ ）A、对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待B、在同客户发展争执时要努力...
多项选择题关于语言让步应注意的是：（ ）
A、对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待 B、在同客户发展争执时要努力克制自己 C、尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨 D、说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度
企业的内部形象包括（）A、员工的整体素质B、企业管理风格C、社会评价D、企业竞争观念
多项选择题企业的内部形象包括（）
A、员工的整体素质 B、企业管理风格 C、社会评价 D、企业竞争观念
职业品德包括（）A、职业理想B、进取心C、意志力D、创新精神
多项选择题职业品德包括（）
A、职业理想 B、进取心 C、意志力 D、创新精神
