单项选择题
A.该旅游者因路遇堵车误机，要求退票则免收手续费 B.旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的乘机人姓名、航班、日期及票号 C.旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票，应收取票价5％的退票手续费 D.旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50％的退票手续费
在为散客办理赴外地的旅游委托手续时，应告之须在（）办理。A.当天B.出发前一天C.出发前两天D.出发前三天
单项选择题在为散客办理赴外地的旅游委托手续时，应告之须在（）办理。
A.当天 B.出发前一天 C.出发前两天 D.出发前三天
面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（）。A.耐心解释B.请领导协助调解C.求同存异D.严正驳...
单项选择题面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（）。
A.耐心解释 B.请领导协助调解 C.求同存异 D.严正驳斥
导游讲解的最基本的原则不包括（）。A.科学性B.针对性C.计划性D.灵活性
单项选择题导游讲解的最基本的原则不包括（）。
A.科学性 B.针对性 C.计划性 D.灵活性
