在异常处置及服务调度的作业步骤里提到，对于限电停电的作业标准包括：对停电时间超过8小时、客户意见较大或存在服务风险时，马上电话联系停电管理部门负责人督办，并向客户服务中心主管领导汇报。

在异常处置及服务调度的作业步骤里提到，在预安排停电期间客户提出特殊需求时，及时电话通知客户经理安排人员联系客户...

判断题在异常处置及服务调度的作业步骤里提到，在预安排停电期间客户提出特殊需求时，及时电话通知客户经理安排人员联系客户协商处理。

停电结束后，在60分钟内将服务热线语音播报内容撤销；7天后将网站发布的相关信息删除。

判断题停电结束后，在60分钟内将服务热线语音播报内容撤销；7天后将网站发布的相关信息删除。

对非电网设备运行故障停电时，在确认信息后5分钟内将信息传递至95598，由95598做好客户解释工作。

判断题对非电网设备运行故障停电时，在确认信息后5分钟内将信息传递至95598，由95598做好客户解释工作。