单项选择题
A.对服务态度的投诉B.对服务质量的投诉C.对服务能力的投诉D.对服务礼仪的投诉
美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦认为，在一个人成功的诸要素中，起主要作用的是（）。A.情商B.智商C.资金D...
单项选择题美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦认为，在一个人成功的诸要素中，起主要作用的是（）。
A.情商B.智商C.资金D.地位
一般客户发展阶梯的第一步是（）。A.新客户B.满意的客户C.潜在客户D.留住的客户
单项选择题一般客户发展阶梯的第一步是（）。
A.新客户B.满意的客户C.潜在客户D.留住的客户
损害赔偿的目的是（）。A.补偿受害人的损失B.惩罚企业的过错行为C.消除对企业的负面影响D.维护正常的市场秩序
单项选择题损害赔偿的目的是（）。
A.补偿受害人的损失B.惩罚企业的过错行为C.消除对企业的负面影响D.维护正常的市场秩序
