单项选择题
A、你要什么样的房间 B、您旅途辛苦了 C、您一定是需要帮忙 D、你必须用现金结账
在受理客人投诉所住客房卫生环境差时，下列做法欠妥当的是（）。A、不推卸责任，积极想办法解决B、问清具体情况C、...
单项选择题在受理客人投诉所住客房卫生环境差时，下列做法欠妥当的是（）。
A、不推卸责任，积极想办法解决 B、问清具体情况 C、先作记录，等有空闲的时候再解决 D、与客房部联系，及时予以解决
前厅部与财务部就长途电话费收取进行沟通、协调的主要内容不包括（）。A、通报已结账客人发生的费用B、递交长途电话...
单项选择题前厅部与财务部就长途电话费收取进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
A、通报已结账客人发生的费用 B、递交长途电话收费单 C、送交电话报修单 D、递交长途电话营业日报表
前厅部协助财务部进行有关财务管理工作的沟通、协调主要内容不包括（）。A、通报散客信用限额规定B、参与有关财务管...
单项选择题前厅部协助财务部进行有关财务管理工作的沟通、协调主要内容不包括（）。
A、通报散客信用限额规定 B、参与有关财务管理制度的制订工作 C、根据饭店政策收取预付款规程制订的磋商 D、收集与各订房单位签订的合同
