在电话礼仪里，有一条“三分钟原则”。实际上，它就是“以短为佳，宁短勿长”的基本要求的具体体现。

电话礼仪的三要素是（）、（）、（）

填空题电话礼仪的三要素是（）、（）、（）

在接电话时切忌使用“（）”、“（）”。

填空题在接电话时切忌使用“（）”、“（）”。

中高端客户拨打（）热线，将直接接入已配备的电话经理坐席，由电话经理（）为客户提供（）服务。

填空题中高端客户拨打（）热线，将直接接入已配备的电话经理坐席，由电话经理（）为客户提供（）服务。