多项选择题
A.座席先闲先受话：具有相同技能和技能数的座席，可保证呼叫进入时分配给空闲时间最长的座席 B.按照技能分配方式（需要在VDN中配置）：技能最佳匹配、平均分配、技能多者优先 C.按照来话比呼出技能优先分配的方式（需要在VDN中配置〕 D.随机分配
在呼叫中心系统中，被CCS作为设备进行管理的是（）。A.aplogicB.技能队列C.业务代表D.IVR
多项选择题在呼叫中心系统中，被CCS作为设备进行管理的是（）。
A.aplogic B.技能队列 C.业务代表 D.IVR
导入UIDB和WAS数据库脚本时，下面哪些是必须使用sys用户来执行的（）。A.“1oracle_tables...
多项选择题导入UIDB和WAS数据库脚本时，下面哪些是必须使用sys用户来执行的（）。
A.“1oracle_tablespacE.sql” B.“3oracle_alltablE.sql” C.“0.oracle_tablespacE.sql” D.“1.oracle_user.sql”
数据库脚本中的*_taclespace.sql是必须在执行脚本前修改的，主要修改的内容有（）。A.数据库表空间...
多项选择题数据库脚本中的*_taclespace.sql是必须在执行脚本前修改的，主要修改的内容有（）。
A.数据库表空间名 B.数据文件的绝对路径 C.数据文件的大小 D.数据库业务帐号的口令
