单项选择题

遇到爱“挖苦”人的客户,个人客户经理最好采用下面哪个应对策略?()

A.对他们的发泄给予反驳
B.针锋相对,还以颜色
C.从了解客户的心情入手,体会其不满情绪
D.不予理睬,以沉默对待