问答题
客房销售,接待服务,信用服务,其他服务,协调对客服务,房况管理,帐单管理,建立宾客档案。
客人用过迷你吧中的酒水而未填单,服务员在做清洁时应代为填上。
判断题客人用过迷你吧中的酒水而未填单,服务员在做清洁时应代为填上。
客房设立服务项目必须考虑盈利性,所以客房中所有的服务项目都必须收费。
判断题客房设立服务项目必须考虑盈利性,所以客房中所有的服务项目都必须收费。
在客房检查中,客房部主管要求抽查5%--8%的客房。
判断题在客房检查中,客房部主管要求抽查5%--8%的客房。