多项选择题
A、在处理现场发生的问题时应放在管理系统中分析、处理。 B、背离系统的原则，就事论事地处理面临的问题，其结果往往不是解决了问题，而只是推迟或转移了问题。 C、服务现场的问题都应该放在事后处理。 D、服务现场发生的问题只见其一，不见其二，就事论事处理的做法是不妥的
SWOT分析表格中的外部环境包含了哪两个部分？（）A、优势B、机会C、劣势D、威胁
多项选择题SWOT分析表格中的外部环境包含了哪两个部分？（）
A、优势 B、机会 C、劣势 D、威胁
预测酒店下一年的经营成果需从哪几个方面考虑？（）A、收入B、费用C、成本D、经营毛利
多项选择题预测酒店下一年的经营成果需从哪几个方面考虑？（）
A、收入 B、费用 C、成本 D、经营毛利
在酒店经营预算会议中需要分析和预测哪几部分？（）A、整体经营大环境B、酒店当年的经营状况C、酒店竞争对手的状况...
多项选择题在酒店经营预算会议中需要分析和预测哪几部分？（）
A、整体经营大环境 B、酒店当年的经营状况 C、酒店竞争对手的状况 D、酒店的市场占有率 E、酒店下一年的经营成果
