多项选择题
A.《铁路旅客运输规程》 B.《铁路运输收入管理规程》 C.《铁路电子支付管理试行办法》 D.《铁路旅客使用银行卡购票管理办法》
通风良好，空气质量符合国家规定。有空调的服务处所温度调节适宜，（），原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～...
多项选择题通风良好，空气质量符合国家规定。有空调的服务处所温度调节适宜，（），原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃；无空调的服务处所室内温度冬季不低于14℃，夏季超过28℃时使用电风扇。高寒地区站房进出口处有门斗和防寒挡风门帘（风幕）。
A.冷暖适中 B.体感舒适 C.符合标准 D.空气符合标准
停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费（）、（）、（...
多项选择题停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费（）、（）、（）或（）凭证。
A.返回车站 B.中途站办理退票 C.换车 D.延长有效期的
《高铁车站服务质量规范》中规定车站售票设施设备满足（）需要，作用良好。A.生产B.旅客购票C.旅客D.旅客发售
单项选择题《高铁车站服务质量规范》中规定车站售票设施设备满足（）需要，作用良好。
A.生产 B.旅客购票 C.旅客 D.旅客发售
