多项选择题
A.投诉人递交投诉状或者口头投诉 B.一般14日内确定受理与否 C.请示上一级管理机关后答复 D.管理机关在一定期限内作出受理与否的决定
旅游投诉受理的条件是（）。A.投诉者是与本案有直接利害关系的相关人员B.有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实...
多项选择题旅游投诉受理的条件是（）。
A.投诉者是与本案有直接利害关系的相关人员 B.有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据 C.属于规定的旅游投诉范围 D.受理机关有处理权
旅游投诉受理的主要特征是（）A.有投必受B.符合旅游投诉的受理条件C.受理与否是管理机关的具体行政行为D.有事...
多项选择题旅游投诉受理的主要特征是（）
A.有投必受 B.符合旅游投诉的受理条件 C.受理与否是管理机关的具体行政行为 D.有事实依据
旅游投诉者的权利有（）A.了解投诉的处理情况B.请求调解C.和解D.放弃或者变更投诉请求
多项选择题旅游投诉者的权利有（）
A.了解投诉的处理情况 B.请求调解 C.和解 D.放弃或者变更投诉请求
