酒店产品具有综合性和季节性的特点，综合性表现在产品具有以下功能（）。

在处理好宾客投诉之后，为避免此类事件再次发生，该酒店应采取哪些措施？

问答题在处理好宾客投诉之后，为避免此类事件再次发生，该酒店应采取哪些措施？

作为该酒店主管在处理这起投诉时应遵循怎样的原则？

问答题作为该酒店主管在处理这起投诉时应遵循怎样的原则？

作为酒店管理者应如何对待客人投诉？

问答题作为酒店管理者应如何对待客人投诉？