单项选择题
A.两者都强调顾客忠诚度的重要性B.没有无顾客基础的品牌，也没有无品牌偏好的顾客C.以服务为中心的公司，倾向于将顾客资产作为关键资产D.品牌资产的视角侧重关注财务价值的体现
多网页浏览器都有广告拦截和弹出窗口拦截软件，电子邮件服务器提供垃圾邮件过滤器，移动电话提供呼叫拦截选项，这属于...
单项选择题多网页浏览器都有广告拦截和弹出窗口拦截软件，电子邮件服务器提供垃圾邮件过滤器，移动电话提供呼叫拦截选项，这属于以下哪项强化客户关系管理的策略（）
A.定制化B.顾客授权管理C.顾客口碑管理D.处理顾客投诉
顾客忠诚的三个最有效策略中，乐高在线讨论组、哈雷车主会属于（）A.定期评估顾客满意度B.与顾客密切互动C.开发...
单项选择题顾客忠诚的三个最有效策略中，乐高在线讨论组、哈雷车主会属于（）
A.定期评估顾客满意度B.与顾客密切互动C.开发忠诚计划D.建设品牌社区
顾客忠诚的三个最有效策略中，俱乐部会员制属于（）A.定期评估顾客满意度B.与顾客密切互动C.开发忠诚计划D.建...
单项选择题顾客忠诚的三个最有效策略中，俱乐部会员制属于（）
