投诉情况不属实，ETC发行服务机构应当根据被投诉方给出的处理意见，及时向投诉人进行解释说明，获取理解。

因投诉人原因造成的投诉，各参与方无责任。

判断题因投诉人原因造成的投诉，各参与方无责任。

被判责任不清时，应当对相关事项记录在案，督促各参与方持续排查，并举一反三解决可能存在的问题。

判断题被判责任不清时，应当对相关事项记录在案，督促各参与方持续排查，并举一反三解决可能存在的问题。

被判无责任时，各参与方均无主观过错，不追究相关各方责任。

判断题被判无责任时，各参与方均无主观过错，不追究相关各方责任。