单项选择题
A.外客账 B.应收款分类账 C.饭店管理人员账 D.总客账
饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。A....
单项选择题饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。
A.三声 B.五声 C.七声 D.九声
客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。A.门童B...
单项选择题客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。
A.门童 B.客房服务员 C.行李员 D.迎宾员
客人乘坐出租车抵店时，（）应记下出租车的车牌号码，备查。A.门童B.饭店代表C.行李员D.迎宾员
单项选择题客人乘坐出租车抵店时，（）应记下出租车的车牌号码，备查。
A.门童 B.饭店代表 C.行李员 D.迎宾员
