单项选择题
A.服务工作质量要求和规范化制度规程 B.服务工作质量要求和规范化操作规程 C.服务工作道德要求和规范化制度规程 D.服务工作道德要求和规范化操作规程
发现客户已等候在柜台前时服务用语:()。A.您好,久等了B.对不起,耽误了您的时间C.对不起,久等了D.您好,...
单项选择题发现客户已等候在柜台前时服务用语:()。
A.您好,久等了 B.对不起,耽误了您的时间 C.对不起,久等了 D.您好,耽误了您的时间
储蓄网点必须实行统一标识。新设网点必须按照省联社的统一()和()进行装修。网点装修必须鲜明、庄重,给客户鲜明的...
单项选择题储蓄网点必须实行统一标识。新设网点必须按照省联社的统一()和()进行装修。网点装修必须鲜明、庄重,给客户鲜明的形象认识。
A.格局、模式 B.标识、规格 C.格局、要求 D.标识、要求
定期对上岗人员进行业务培训和考核,督促员工加强学习,钻研业务,熟练掌握本岗位业务技能,不断提高()。要严格执行...
单项选择题定期对上岗人员进行业务培训和考核,督促员工加强学习,钻研业务,熟练掌握本岗位业务技能,不断提高()。要严格执行上岗资格认定制度,不合格者必须下岗培训。