多项选择题
A.市场营销B.生产技术部门C.计划部门D.财务部门
各级供电局接到政府部门颁布或审批同意的有序用电方案后，应配合政府部门向参与错避峰客户派发书面有序用电通知书，要...
单项选择题各级供电局接到政府部门颁布或审批同意的有序用电方案后，应配合政府部门向参与错避峰客户派发书面有序用电通知书，要求必须由客户签收，通知到户率（）。
A.92%以上B.95%以上C.98%以上D.1
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，调查原因业务环节中：责任部门或单位（）接到客户诉求问题...
单项选择题根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，调查原因业务环节中：责任部门或单位（）接到客户诉求问题后，明确责任，能够即时答复的，可联系客户直接解答。
A.营业员B.抄表员C.客户经理D.客服工程师
客服人员正确处理客户投诉的方法和步骤是（）。A.迅速受理→消除怨气→明确问题→迅速行动→感谢客户B.延迟受理→...
单项选择题客服人员正确处理客户投诉的方法和步骤是（）。
A.迅速受理→消除怨气→明确问题→迅速行动→感谢客户B.延迟受理→消除怨气→明确问题→迅速行动→感谢客户C.迅速受理→消除怨气→明确问题→迅速行动D.延迟受理→消除怨气→明确问题→迅速行动
