多项选择题
A.全程微笑服务 B.接待热情周到 C.沟通诚心实意 D.成交水到渠成
接待消费要做到（）。A.动作灵敏大方B.取递熟练迅速C.价格计算准确D.收钱找零无误
多项选择题接待消费要做到（）。
A.动作灵敏大方 B.取递熟练迅速 C.价格计算准确 D.收钱找零无误
出版物发行员平时要（），注意积累，拓展知识面。A.多看B.多学C.多问D.多记
多项选择题出版物发行员平时要（），注意积累，拓展知识面。
A.多看 B.多学 C.多问 D.多记
发行服务用语主要包括（）。A.迎来送往B.征询应答C.致歉道谢D.收银开票
多项选择题发行服务用语主要包括（）。
A.迎来送往 B.征询应答 C.致歉道谢 D.收银开票
