多项选择题
A.简洁醒目，易读易记B.构思巧妙，暗示属性C.富蕴内涵，情意浓重D.模仿名牌，混淆视听
分销渠道战略的特征包括（）。A.分销渠道战略是市场营销战略的一部分B.分销渠道战略给出的是宽泛的粗线条的指导性...
多项选择题分销渠道战略的特征包括（）。
A.分销渠道战略是市场营销战略的一部分B.分销渠道战略给出的是宽泛的粗线条的指导性的原则C.分销渠道战略是面向未来的D.分销渠道战略给出的是具体的策略措施
顾客对不同服务类型的服务质量进行评价时的基本依据包括（）。A.有形因素B.反应C.服务人员的投入D.服务保证
多项选择题顾客对不同服务类型的服务质量进行评价时的基本依据包括（）。
A.有形因素B.反应C.服务人员的投入D.服务保证
关于提高顾客忠诚度的方法，下列说法中正确的是（）。A.增加顾客忠诚度的重要手段是提供个性化的产品和服务B.企业...
多项选择题关于提高顾客忠诚度的方法，下列说法中正确的是（）。
A.增加顾客忠诚度的重要手段是提供个性化的产品和服务B.企业必须密切关注大客户的动态，调动大客户的积极性C.大客户才是企业的核心资源，为了赢得大客户的满意可以放弃普通客户的感觉D.为提高客户满意度，企业要完整地认识整个客户生命周期
