多项选择题
A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.三包服务费 D.符合性成本（鉴定成本和预防成本）
过程应该是（）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要的。A.受控B.增值C.可测量的...
单项选择题过程应该是（）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要的。
A.受控 B.增值 C.可测量的 D.描述
引起质量波动的原因主要来自（）六方面。A.人，机器，材料，方法，环境，测量B.管理，工序，工艺，设备，制度，技...
单项选择题引起质量波动的原因主要来自（）六方面。
A.人，机器，材料，方法，环境，测量 B.管理，工序，工艺，设备，制度，技术 C.机器，标准，成份，培训，工序能力，信息
我国能效标志适用空调和（）。A.家用电磁灶B.冰箱C.计算机显示器D.复印机
多项选择题我国能效标志适用空调和（）。
A.家用电磁灶 B.冰箱 C.计算机显示器 D.复印机
