单项选择题
A.事前做好准备,选择恰当的时机 B.争辩是第一大忌 C.接受、认同甚至赞美客户的意见 D.以上均正确
在电话营销中,客户往往会提出一些异议,那么异议产生的原因在于()A.客户B.话务员C.产品D.以上皆有可能
单项选择题在电话营销中,客户往往会提出一些异议,那么异议产生的原因在于()
A.客户 B.话务员 C.产品 D.以上皆有可能
在电话营销中,当话务员把产品介绍给客户后,有可能遭到客户的拒绝,此时要求话务员()A.提出有针对性的建议B.要...
单项选择题在电话营销中,当话务员把产品介绍给客户后,有可能遭到客户的拒绝,此时要求话务员()
A.提出有针对性的建议 B.要有正确的心态,处理完异议后适时地尝试促成 C.判断客户是否会购买 D.调整心态,放弃此客户
在电话营销中,当话务员把产品介绍给客户后,客户有可能提出一些质疑,此时要求话务员()A.提出有针对性的建议B....
单项选择题在电话营销中,当话务员把产品介绍给客户后,客户有可能提出一些质疑,此时要求话务员()
A.提出有针对性的建议 B.解除客户疑虑,激发客户的购买欲望 C.判断客户是否会购买 D.调整心态,放弃此客户