单项选择题
A.处理投诉时要注意尊重患者，不能将患者放到对立面B.对患者的投诉，宜由当事药剂师来接待患者C.应先安抚患者的情绪，再请患者到办公室协商D.就诊处方、清单、病历等属于投诉证据E.应明确患者投诉的原因
不属于药剂师与公众面对面沟通时的基本技能有（）A.认真聆听B.通俗易懂的语言表达C.馈赠礼物D.注意非语言的运...
单项选择题不属于药剂师与公众面对面沟通时的基本技能有（）
A.认真聆听B.通俗易懂的语言表达C.馈赠礼物D.注意非语言的运用E.关注特殊人群
阿仑膦酸钠的使用注意事项不包括（）A.晨起服用B.服药时上身直立，保持30分钟C.少喝水D.不宜与牛奶、钙剂同...
单项选择题阿仑膦酸钠的使用注意事项不包括（）
A.晨起服用B.服药时上身直立，保持30分钟C.少喝水D.不宜与牛奶、钙剂同服E.用至少200ml 温水服下
不宜推荐给患者的服药方法是（）A.缓释片不能掰开服用B.泡腾片能直接吞服C.气雾剂用后要用清水漱口D.含漱剂不...
单项选择题不宜推荐给患者的服药方法是（）
A.缓释片不能掰开服用B.泡腾片能直接吞服C.气雾剂用后要用清水漱口D.含漱剂不可咽下或吞下E.舌下片含服时不能咀嚼或吞咽药物
