多项选择题
A.将旅游者的要求转告旅行社有关部门，请其与娱乐单位联系并报价 B.将旅行社有关部门的报价告知旅游者，征得他们的意见 C.旅游者认可后，再转告旅行社有关部门并请其代为预订演出票 D.旅行社有关部门预订好后再向旅游者收取费用，并将收据交给他们 E.到时帮助旅游者安排车辆，让他们自行前往
游客要求在自由活动时间单独外出购物，导游可提供的帮助主要有（）A.建议去哪家商场B.联系出租车C.直接帮游客买...
多项选择题游客要求在自由活动时间单独外出购物，导游可提供的帮助主要有（）
A.建议去哪家商场 B.联系出租车 C.直接帮游客买回商品 D.写中文便条 E.在离开本地当天要劝阻，以防误机（车、船）
对于游者客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有（）。A.合理而可能的原则B.认真倾听、耐心解释的原则C....
多项选择题对于游者客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有（）。
A.合理而可能的原则 B.认真倾听、耐心解释的原则 C.表示理解，予以承诺的原则 D.尊重旅游者，不卑不亢的原则 E.表示同情，借故推拒的原则
游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游代为购买并托运，导游要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该（）A.收取足...
多项选择题游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游代为购买并托运，导游要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该（）
A.收取足够的钱款 B.余额在事后由旅行社退还委托者 C.发票、托运单及托运费收据寄给委托人 D.旅行社保存各凭证复印件 E.写出代办经过
