客户保持率可以用顾客消费额变动率来表示，变动率为正值说明保持率较好，变动率为负值说明保持率较差。

和电视、报纸等媒体相比直邮效果评估更注重响应率和转化率。

判断题和电视、报纸等媒体相比直邮效果评估更注重响应率和转化率。

二步式营销诱因又称为“硬诱因”。

判断题二步式营销诱因又称为“硬诱因”。

如果在同一时间内测试多个元素就没办法判断出是由于哪个因素造成的改变。

判断题如果在同一时间内测试多个元素就没办法判断出是由于哪个因素造成的改变。