礼仪的内涵结合物流行业的特点，被广泛接受的说法是“优先关注客户的感受”。

职业素养是人在职业过程中表现出来的综合素质，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。

判断题职业素养是人在职业过程中表现出来的综合素质，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。

MBTI人格共有三个维度，每个维度有两个方向，共计六个方面。

判断题MBTI人格共有三个维度，每个维度有两个方向，共计六个方面。

物品摆放乱属于7S中的整顿要处理的内容。

判断题物品摆放乱属于7S中的整顿要处理的内容。