单项选择题
A.两者之间没有依赖关系 B.如果变更管理不和配置管理共同实施，可能收效甚微 C.变更管理的实施不能离开配置管理 D.两者必须同时实施
配置管理向组织的IT管理提供什么信息？（）A.经过协议的服务级别的变化B.每个支持团队在调查和诊断上花费的时间...
单项选择题配置管理向组织的IT管理提供什么信息？（）
A.经过协议的服务级别的变化 B.每个支持团队在调查和诊断上花费的时间 C.每类事件和问题的数量 D.IT基础架构的详细信息和历史记录
ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面的使用效率和效果？（）A.人员、流程、合作伙伴、供应商B.人员、...
单项选择题ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面的使用效率和效果？（）
A.人员、流程、合作伙伴、供应商 B.人员、流程、产品、技术 C.人员、流程、产品、合作伙伴 D.人员、产品、技术、合作伙伴
服务始终交付给客户的应该是什么？（）A.应用B.基础架构C.价值D.资源
单项选择题服务始终交付给客户的应该是什么？（）
A.应用 B.基础架构 C.价值 D.资源
