问答题
1）顾客投诉信息的收集与传递； 2）顾客投诉信息的落实与调查； 3）顾客投诉的处理及反馈； 4）处理结论； 5）记录保存
组织应在整个组织机构中贯彻实施全面的（）思想体系。A.降低成本B.减少浪费C.持续改进
单项选择题组织应在整个组织机构中贯彻实施全面的（）思想体系。
A.降低成本 B.减少浪费 C.持续改进
组织应以（）作为基本质量体系要求进行供方质量体系的开发的第一步。A.ISO9001：2008B.ISO9004...
单项选择题组织应以（）作为基本质量体系要求进行供方质量体系的开发的第一步。
A.ISO9001：2008 B.ISO9004：2000 C.ISO/TS16949：2009
PPAP中指出的初始过程能力不小于（）。A.1.33B.1.67C.1.00
单项选择题PPAP中指出的初始过程能力不小于（）。
A.1.33 B.1.67 C.1.00
