借款合同非采用格式条款的，应当维护借款人的合法权益，并予以公示。

贷款调查应以间接调查为主、实地调查为辅，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。

判断题贷款调查应以间接调查为主、实地调查为辅，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。

发生重大突发事件后，事发机构应及时开展应急处置，并在4小时内向上一级机构及当地银监会派出机构报告。

判断题发生重大突发事件后，事发机构应及时开展应急处置，并在4小时内向上一级机构及当地银监会派出机构报告。

商业银行应当在最低资本要求的基础上计提储备资本。储备资本要求为风险加权资产的3.5%，由核心一级资本来满足。

判断题商业银行应当在最低资本要求的基础上计提储备资本。储备资本要求为风险加权资产的3.5%，由核心一级资本来满足。