单项选择题
A.提高目标顾客对该服务质量的预期水平 B.降低目标顾客对该服务质量的预期水平 C.满足甚至超过目标顾客的预期服务质量 D.降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
服务质量的测度可以从技术和()两个方面完成。A.功能B.质量C.职能D.作用
单项选择题服务质量的测度可以从技术和()两个方面完成。
A.功能 B.质量 C.职能 D.作用
运输业的性质和运输市场的特点决定了运输企业营销核心在于()。A.选择好的线路B.提供优质的服务C.制定低廉的运...
单项选择题运输业的性质和运输市场的特点决定了运输企业营销核心在于()。
A.选择好的线路 B.提供优质的服务 C.制定低廉的运价 D.加大宣传力度
客运站服务考核指标中的服务综合指标属于()。A.业务量指标B.工作效率指标C.质量指标D.方便性指标
单项选择题客运站服务考核指标中的服务综合指标属于()。
A.业务量指标 B.工作效率指标 C.质量指标 D.方便性指标