企业的核心专长是企业的内在资源，而持续竞争优势则是企业核心专长在市场上的外在表现。

为顾客提供有效地售后服务，尤其是一些意料之外的服务可以促使顾客重复购买。

判断题为顾客提供有效地售后服务，尤其是一些意料之外的服务可以促使顾客重复购买。

中小企业技术创新战略目标包括（）。A.产品创新B.工艺创新C.服务创新D.管理创新E.人员招聘方法创新

多项选择题中小企业技术创新战略目标包括（）。

普哈拉德和哈默提出的判断核心竞争力的三个标准是（）。A.必须被市场认可B.必须给客户带来特别的利益C.竞争对手...

多项选择题普哈拉德和哈默提出的判断核心竞争力的三个标准是（）。