顾客满意水平（CSL）=可感知的效果（EOF）-顾客期望（EOC），如果顾客满意水平（CSL）值小于0，则表示（）。

员工将企业作为自己全部生活的依托和归宿，并以自己是企业的一员而自豪，企业对其而言就像一个大家庭，这体现了团队意...

单项选择题员工将企业作为自己全部生活的依托和归宿，并以自己是企业的一员而自豪，企业对其而言就像一个大家庭，这体现了团队意识的（）。

以下不符合旅游接待业服务仪表要求的是（）。A.上岗前要着浓妆B.着装整洁C.微笑服务D.经常修饰容貌

单项选择题以下不符合旅游接待业服务仪表要求的是（）。

向公务旅游者专门提供的旅游接待服务属于商务旅游接待业。

判断题向公务旅游者专门提供的旅游接待服务属于商务旅游接待业。