处理外部公共关系关系时要"以和为贵，讲求方圆"，掌握处理技巧，妥善解决问题。

只有尊重客户的权利，保护客户的利益，真正替客户着想，才能赢得客户的心。

判断题只有尊重客户的权利，保护客户的利益，真正替客户着想，才能赢得客户的心。

通过厂长信箱提供合理化建议在内部公共关系沟通形式中是（）A.正式沟通B.双向沟通C.横向沟通D.口头沟通

单项选择题通过厂长信箱提供合理化建议在内部公共关系沟通形式中是（）

书面沟通指借助于书面语言进行的信息传递和交流，如组织刊物、通知布告、文件、调查报告等等。其优点是信息可以长期保...

判断题书面沟通指借助于书面语言进行的信息传递和交流，如组织刊物、通知布告、文件、调查报告等等。其优点是信息可以长期保存，反复研究。