多项选择题
A.误机 B.猝死 C.车祸 D.误车
导游身心与专业知识准备工作，包括了（）。A.体能准备B.精神准备C.语言知识准备D.情绪准备
多项选择题导游身心与专业知识准备工作，包括了（）。
A.体能准备 B.精神准备 C.语言知识准备 D.情绪准备
导游的说话艺术的特色主要包括（）。A.友好B.优美C.诚实D.生动
多项选择题导游的说话艺术的特色主要包括（）。
A.友好 B.优美 C.诚实 D.生动
无导游证从事导游活动应受到什么处罚（）A.由旅游行政部门责令改正并予以公告B.处1000元以上3万元以下的罚款...
多项选择题无导游证从事导游活动应受到什么处罚（）
A.由旅游行政部门责令改正并予以公告 B.处1000元以上3万元以下的罚款 C.禁止参加导游证考试 D.有违法所得的，并处没收违法所得
