消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的，银行可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

客户申请冠字号码查询时，应在办理取款业务之日起（）个工作日内到营业机构提交查询申请。A.5B.10C.20D....

单项选择题客户申请冠字号码查询时，应在办理取款业务之日起（）个工作日内到营业机构提交查询申请。

个人外币兑换业务起点金额为等值（）美元。A.10B.20C.30D.40

单项选择题个人外币兑换业务起点金额为等值（）美元。

电子现金销户业务中，手工输入卡号的电子现金户，电子现金余额须待清算周期（）天过后方可转入指定账户。A.10B....

单项选择题电子现金销户业务中，手工输入卡号的电子现金户，电子现金余额须待清算周期（）天过后方可转入指定账户。