（）是交易的第一步，也是成交的关键。

属于理智购买性，价值观念比较强的是（）。A.中年客户B.青年客户C.男性客户D.女性客户

单项选择题属于理智购买性，价值观念比较强的是（）。

让客户信任的两种方式是影响方式和（）。A.倾听方式B.刺激方式C.提问方式D.表达方式

单项选择题让客户信任的两种方式是影响方式和（）。

在与客户沟通的过程中，要注意（），不要让客户有一种被忽视的感觉。A.微笑B.目光交流C.等待D.招呼

单项选择题在与客户沟通的过程中，要注意（），不要让客户有一种被忽视的感觉。